Information
Shipping and returns
The product return guarantee is valid for 10 days. Unfortunately, we are unable to provide you with a full refund or exchange after 10 days.
We will only accept the product for return if it is unused, in the same condition as when it was received, and in its original packaging.
Once the goods to be returned have been received by us and meet the above conditions, we will notify you by email. We will also inform you whether we accept your claim/request for the return of the goods. If we have approved the return, we will transfer the price of the product back to your bank account or refund it to the payment method used for the purchase within 4-7 working days.
In the event of a return, the buyer is responsible for all shipping costs. Shipping costs are non-refundable. If you have requested a refund, the return shipping costs will be deducted from the refund amount.
In order to process your return, we definitely need your proof of payment or the invoice you received at the time of purchase/delivery.
In the case of a return/refund, we will contact you via Instagram message (@coolkneverd) if you are considering a return.
General Provisions and Business Data
• 1.1. A Vállalkozás adatai (Szolgáltató): Orbán Kata e.v., Elérhetőség/Kapcsolattartási cím: Instagram fiók (@coolkneverd), Tevékenység: Kézzel készített táskák, horgolt headwear és táska kiegészítők értékesítése. A Feltételek hatálya: Jelen Feltételek a Cool Kids Never Die termékeinek megrendelésére, vásárlására és szállítására vonatkozó valamennyi jogügyletre és szolgáltatásra érvényesek.
• 1.2. A Szerződés létrejötte: A vásárlás webshopon történő megrendeléssel és a megrendelés visszaigazolásával jön létre. A megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja jelen Feltételeket.
Termékek és Megrendelés
• 2.1. A Termékek Jellemzői: A Cool Kids Never Die termékek teljesen kézzel készülnek. A kézműves munka sajátosságaiból adódóan minimális eltérés lehet a megrendelt termék és a bemutatott minta között színben, méretben és formában. Ezt a Vevő a megrendeléssel tudomásul veszi.
• 2.2. A Megrendelés Folyamata: A megrendelés a webshopban történik. (egyedi termékek esetében instagram üzenetben) A megrendelés akkor tekinthető véglegesnek, ha a felek megállapodtak a termék pontos leírásában, árban, fizetési és szállítási módban.
• 2.3. Az Elkészítés kezdete egyedi termék esetében: A termék elkészítésének folyamata csak a megbeszéltek/egyeztetés alapján kezdődik el.
Árak és Fizetési Feltételek
• 3.1. Árak: A termékek árai a megrendelés időpontjában érvényes, egyedileg meghatározott árak. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
• 3.2. Fizetési mód: A fizetés banki átutalással történhet. A Vevő elfogadja, hogy az utalás technikai feltételei a (Revolut, OTP stb.) szolgáltatótól függenek.
Szállítás és Teljesítés
• 4.1. Szállítási módok: A szállítás postai úton, kijelölt csomagpontokra (GLS, DPD, FoxPost, Packeta) vagy igény szerint házhoz történik, a Vevő által megadott adatok alapján. Figyelem! Amennyiben a választott csomagautomata telítettség vagy műszaki hiba miatt nem fogad csomagot, felvesszük Önnel a kapcsolatot egy alternatív átvételi pont egyeztetése érdekében, vagy automatikusan egy másik, közelben levő pontra helyezzük át. A szállítási költség a Vevőt terheli, annak díja a kiválasztott szolgáltató aktuális díjszabása szerint kerül felszámításra.
• 4.2. Szállítási Idő: A szállítási idő a feladástól számítva eltérhet és a választott futárszolgáltatótól függ. A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű, naptól, terheltségtől és a szolgáltató működésétől függően változhat. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgáltató hibájából eredő késedelmekért.
• 4.3. Kárveszély átszállása: A kárveszély a termék Vevő részére történő átadásakor (vagy a csomagpontra érkezésekor) száll át.
Elállási Jog és Panaszkezelés
• 5.1. Elállási Jog (Fogyasztó esetén): A Vevő (amennyiben fogyasztónak minősül) a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Kivétel: Az egyedi Vevői igényre szabott, kézzel készített termékek esetében (pl. egyedi méret, szín) az elállási jog korlátozott vagy kizárt lehet a jogszabályi rendelkezések szerint.
• 5.2. Visszatérítés: Elállás esetén a termék árának visszatérítése a Vevő által megadott bankszámlaszámra történik, miután a Szolgáltató visszakapta a sértetlen terméket.
• 5.3. Panaszkezelés: A Vevő a termékkel kapcsolatos panaszát az Instagram fiókon keresztül, üzenetben teheti meg. A Szolgáltató törekszik a panasz gyors és méltányos rendezésére.
Szellemi Tulajdon és Adatvédelem
• 6.1. Anyagvédelem / Szerzői jog: A Cool Kids Never Die néven forgalmazott termékek, dizájnok, képek, leírások, és a márkához kapcsolódó valamennyi tartalom szellemi tulajdonjog alatt áll. Saját képeimmel továbbárusítani tilos! Tilos a Cool Kids Never Die termékeket megjelölés nélkül reklámozni, vagy másolni a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
• 6.2. Adatvédelem: A Vevő által a megrendelés során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A Vevő a megrendeléssel elfogadja az ÁSZF-et.
Jogi nyilatkozat
Az oldal üzemeltetője és a termékek értékesítője: Orbán Kata EV.
Adószám: 92066483-1-34
E-mail cím: kormanykata@gmail.com
Declaration of consent to the processing of my personal data
I give my voluntary and express consent to the processing of my data provided during visits, subscriptions, and registrations on the electronic interfaces of the site (website, Facebook ads, AdWords ads, TikTok ads).
By registering my data, I declare that I am a legally competent person who has reached the age of 18. I represent a legal entity or other organization without legal personality, and I am a person authorized and entitled to represent the person or organization I represent and to provide the necessary consent for data management and data processing in accordance with this information.
I declare that I will not provide any sensitive personal data, either during registration or later in any form. Sensitive personal data includes, among others, racial or ethnic origin; political opinions; religious and philosophical beliefs; trade union membership; genetic or biometric data that can be used to identify a person; health data, or data related to sex life or sexual orientation.
I declare that I will not provide any number suitable for personal identification - examples without claim to be exhaustive: passport number, personal identification number, identity card number, address card number, driver's license number.
I can withdraw my consent to the processing of my data at any time, using the methods specified in the information, for example by telephone at 06703833450.